Культура общения и гостеприимства
Жизнь, как послание...
М. Ганди
Проект-практикум, где
СЛОВА о сервисе и гостеприимстве переходят в ДЕЛО.
Для тех, кто преобразует мир вокруг себя.
Через культуру общения. Гостеприимство. Сотворчество.
СЛОВА о сервисе и гостеприимстве переходят в ДЕЛО.
Для тех, кто преобразует мир вокруг себя.
Через культуру общения. Гостеприимство. Сотворчество.
ДОРОГИ, КОТОРЫЕ ВЕДУТ К СЕРВИСУ
Мы проложили несколько маршрутов к новому уровню культуры и гостеприимства.
Чтобы каждый мог выбрать для себя самую комфортную скорость и траекторию движения.
Чтобы каждый мог выбрать для себя самую комфортную скорость и траекторию движения.
- МАСТЕРСКАЯ СЕРВИСАПространство для предпринимателей, и команд, которые работают напрямую с клиентом.Подробнее
- МАРАФОН
"КУЛЬТУРНЫЕ ЛЮДИ"Поект для каждого человека, которму важно, в какой среде живет он и его близкие. Идеи мягкий и простых изменений вокруг себя. Поддержка в их реализации. - ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯPinterest в области сервиса и культуры.Подробнее
Для тех, кому важно вдохновение на пути изменений.
Интересные идеи со всего мира и полезные статьи вокруг гостеприимства.
МАСТЕРСКАЯ СЕРВИСА
КЛУБНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
КЛУБНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Исследовательский и практический проект
в области гостеприимства.
Вместе мы формируем новый уровень культуры общения.
Радость и предвкушение от касания с услугой или продуктом - вот то, что разовую встречу с клиентом превращает в долгосрочный роман.
Мы не просто работаем над сервисом конкретных компаний, мы меняем качество жизни городов и уровень счастья каждого человека в отдельности
в области гостеприимства.
Вместе мы формируем новый уровень культуры общения.
Радость и предвкушение от касания с услугой или продуктом - вот то, что разовую встречу с клиентом превращает в долгосрочный роман.
Мы не просто работаем над сервисом конкретных компаний, мы меняем качество жизни городов и уровень счастья каждого человека в отдельности
НАПОЛНЕНИЕ МАСТЕРСКОЙ СЕРВИСА
Питательная среда для мягкий изменений
-
Онлайн встреча-практикум
Встреча, которая проходит 25го числа каждого месяца, где мы исследуем и наполняем решениями тему месяца. Структура встречи состоит из- Апдейта изменений прошлого месяца
- Обзора и ползеной информации по новой теме
- Диалог-исследование с участниками мастерской на реальных кейсах
- Резюме решений и действий на основе встречи.
1 -
Домашнее задание и Бади
После встречи для каждого участника формируется индивидуальное и общее домашнее задание.
Для помощи в его выполнении, каждому в пару назначается Бади из участников Мастерской.2 -
Читательский клуб
Отдельная ветка мастерской наполняется деловой и художественной литературой в области сервиса и культуры.
А также рекомендациями фильмов, подкастов, статей.
На месяц мы определяем книгу. Которую читаем самостоятельно и обсуждаем вместе.
Читательский клуб формируется из всех желающих в Мастерской.3 -
Комьюнити
Чат участников Мастерской и кураторов проекта, где в безоценочном и дружелюбном формате можно обсудить любой вопрос или идею.4 -
Оффлайн события и встречи
Афиша оффлайн мероприятий в области гостеприимства:- Конференции
- Обучения и мастер-класс
- Экскурсии на предприятия
- Неформальные встречи участников Мастерской.
5 -
Консьерж сервис
Формирование устойчивой структуры взаимного клиентского сервиса.
Когда мы можем решить любую проблему клиента посредством социального капитала участников мастерской.6
КАК ПОПАСТЬ В МАСТЕРСТКУЮ
ЗАПИСАТЬСЯ
НА БЛИЖАЙШУЮ ОНЛАЙН ВСТРЕЧУ
(для новых участников первая встреча бесплатно)
НА БЛИЖАЙШУЮ ОНЛАЙН ВСТРЕЧУ
(для новых участников первая встреча бесплатно)
ОПЛАТИТЬ УЧАСТИЕ
ЗАЙТИ В ЗАКРЫТЫЙ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ
(наслаждаться процессом изменений)
(наслаждаться процессом изменений)
ОПЛАТИТЬ УЧАСТИЕ В МАСТЕРСКОЙ
Доступно для одного участника
Доступ внутри одной компании для команды до 5 человек
Индивидуальная работа над сервисом с куратором
БЛИЖАЙШАЯ ОНЛАЙН ВСТРЕЧА
10 марта
10 марта
19.00
Записаться на встречу
Задать вопросы по тарифам
Предложить идеи
Задать вопросы по тарифам
Предложить идеи
